Manchmal soll bei der Zustellung etwas zurückkommen. Dafür gibt es drei Services.
Verpackungsrückführung
Wir stellen Ihre Sendung zu und nehmen die leere Verpackung gleich wieder mit zu Ihnen zurück, zum Beispiel Mehrwegbehälter oder Transportboxen. Die Rückführung läuft über einen Retourenauftrag.
Tauschservice
Wir liefern die neue Sendung und holen beim selben Besuch die alte ab, zum Beispiel ein Ersatzteil gegen das Defektteil. Zugestellt wird nur gegen Austausch. Das abgeholte Teil bringen wir zu Ihnen zurück.
Spezialverpackung bringen und Ware umpacken
Wir bringen Ihnen die Spezialverpackung und packen bei der Abholung Ihre Ware dort hinein:
- Wir prüfen die Ware auf äußere Unversehrtheit.
- Wir verpacken sie in die Spezialkartonage und versiegeln sie.
- Wir quittieren die Übernahme.
- Danach geht sie zum Empfänger, den Sie vorher angegeben haben.
Weicht etwas vom Ablauf ab, bleibt die Ware an der Abholadresse.
Auf einen Blick
- Rückführung: leere Verpackung geht zu Ihnen zurück.
- Tausch: nur Zustellung gegen Austausch.
- Spezialverpackung: Umpacken, Versiegeln, Quittieren vor Ort.