Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen unsere Website nutzen können, auch mit Screenreader, nur mit der Tastatur oder mit vergrößerter Schrift.

Was wir dafür tun

• Farben und Schriften haben ausreichend Kontrast nach WCAG 2.1, Stufe AA. Geprüft mit dem Prüfwerkzeug axe am 19.10.2026, ohne Befund.
• Jede Seite hat eine klare Gliederung mit Überschriften und einen Sprunglink zum Inhalt.
• Formularfelder sind beschriftet. Fehler werden im Text benannt und mit dem Feld verknüpft, nicht nur mit Farbe. Der Fokus springt zum ersten fehlerhaften Feld.
• Bilder haben beschreibende Alternativtexte.
• Bewegungen werden abgeschaltet, wenn das im Gerät eingestellt ist.
• Die Seite lädt keine Barrierefreiheits-Werkzeuge von Dritten.
• Die Seite lässt sich vollständig mit der Tastatur bedienen: Sprunglink, Menü mit Untermenüs für Leistungen und Spezialversand (mit der Escape-Taste schließbar), aufklappbare Fragen und Formulare. Der Fokus ist überall sichtbar.
• Bei 200 % und 400 % Vergrößerung bleibt alles lesbar, ohne seitliches Scrollen.

Was noch nicht barrierefrei ist

• Das Kundenportal OPAL wird von einem Partner betrieben (bamboo software). Auf die Barrierefreiheit des Portals haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie das Portal nicht nutzen können, melden Sie sich bitte per Telefon (06502 99090) oder E-Mail (service@te-jg.de). Wir nehmen Ihren Auftrag dann auf diesem Weg an.
• Die Karte (Google Maps) öffnen wir nur als Link in einem neuen Tab, sie ist nicht in die Seite eingebettet.

Unsere Leistungen in einfachen Worten

Wir holen Sendungen ab und bringen sie zum Empfänger: am selben Tag mit eigenen Fahrzeugen in der Region Trier, am nächsten Werktag in ganz Deutschland, Österreich und Luxemburg. Anfragen nehmen wir per Telefon, E-Mail oder über das Formular auf dieser Seite an.

Barriere melden

Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, schreiben Sie uns an service@te-jg.de oder rufen Sie an: 06502 99090.

Zuständige Marktüberwachung

Wenn Sie eine Barriere gemeldet haben und keine zufriedenstellende Antwort bekommen, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de (öffnet in neuem Tab)

Stand dieser Erklärung: 19.10.2026.